赣州质量体系认证-质量到底是谁的质量？

发布日期：2018-05-11 作者：赣州宏儒企业管理服务点击：

赣州质量体系认证-质量到底是谁的质量？

现在很多企业内部遇到质量问题仍旧在互相推卸着，这是生产部没做好、那是质检部没把好关、还有设备管理人员没维护好设备导致出现产品质量问题等等……

质量到底是谁的质量？在全面质量管理的今天，质量是全员的质量，质量是公司的质量，质量是全面的质量！

ISO9000:2005中定义的质量是一组固有特性满足要求的程度，而狭隘的质量是产品的质量，广义的质量是包括产品、服务、公司的质量。质量到底是谁的质量？ISO9000八大基本原则已经指出“全员参与”，所以顾名思义是全员的质量。20世纪60年代开始推广的全面质量管理，更说明了依靠全面质量管理达到质量改进。

　　在中国的许许多多的公司都已经通过了ISO9001质量管理体系认证，特别是一些私营小企业以通过此ISO认证为傲。但是，真正做到的又有多少家呢？真正把八大基本原则落实到实际中的又有多少家呢？在企业中往往能够很轻易的听到“这不是我的事”“这不是我们部门的责任”“这是质量部的事情”“这个该归质量部管”“这个是品管部的原因”。质量部顾名思义是和公司的各个环节都会有或多或少的关联的部门，也是很多事情的主要部门。仅仅靠一个质量部去左右能够真正的解决所有的问题吗？答案是显而易见的不能。

　　全面质量管理在中国也已经推行了几十年，可其的执行度是微乎其微的（也许这有些以偏概全）。从许多质量人的口中也了解到，在每个公司做质量的艰处难处。这两天一直在读一本书《改善——日本企业成功的奥秘》，书中阐述了很多的日本企业成功的奥秘，而书中认为较为重要的就是：以人为本，发挥全员的智慧，全员提升质量。其中的以人为本当然不是我们所谈的，提高工资水平而已，当然这也是其中重要的一方面。11月27日的北京质量人会议中，赵淑清老师的演讲《质量管理就是人品管理》，给我留下深刻印象的也是日本企业对人的管理，包括对人的培训培养，以及人员对企业质量的认真负责。或许很多人对此观念执反对意见，但是，请这些人仔细回去思考一下，往往很多问题的归类之后都会归结到人上面（人的能力，人的培训，人的人品，人的态度，等等）。中国的社会现状决定了其对待企业员工的态度，“这个不行，可以换下一个”“招聘高学历的职员”“员工来到公司就要什么都会，样样精通”“培训员工做什么？培训完了员工翅膀硬了就飞了”“中国人多的是，这个职位有的是人”这些种种话语和思维方式导致了中国企业对待员工的方式，不是培训培养，而是“拿来主义”拿来就用，不去培养不想用了随时可以丢弃。这种对待员工的领导们又同样是人，他们的管理方式，又决定于其接收的管理知识和管理水平。所以，归根结底是人。

　　质量是人的质量，质量是全员的质量，质量是公司的质量。质量应该作为一个企业的文化，质量应该伸入企业员工的心中，质量应该为每个员工带来提升，而每个员工也会带来相应的质量的提升。质量也是相对的质量，制造产品或提供服务的人的质量决定了产品或者服务的质量。质量到底是谁的质量？质量人都知道，但其他部门的人呢？

本文网址：http://www.gzhr9000.com/news/459.html

关键词：江西质量体系认证,景德镇质量体系认证,萍乡质量体系认证

上一篇：赣州ISO-关注公司利益，还是关注质量？
下一篇：赣州ISO-盘点2012年度电子行业十大焦点人物

新闻分类

服务项目

新闻资讯

热门关键词

联系我们